Introduction
La présente Politique de remboursement définit les règles applicables aux cotisations, dons et événements payants gérés via notre plateforme.
1. Cotisations
Les cotisations d’adhésion ou de renouvellement déjà versées ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de paiement justifiée.
2. Dons
Les dons effectués à l’association sont considérés comme définitifs et ne peuvent donner lieu à remboursement.
3. Événements
En cas d’annulation d’un événement par l’association, les frais d’inscription ou de participation seront remboursés intégralement.
En cas de désistement du participant, un remboursement peut être accordé uniquement si l’annulation est faite dans les délais précisés lors de l’inscription.
4. Procédure de remboursement
Toute demande doit être adressée par écrit (email ou courrier) à l’association dans un délai maximum de 15 jours après le paiement ou l’annulation.
Les remboursements validés seront effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.